“12316新农村热线”从5月下旬在我省试运行以来，针对农民需求，推出五项服务，农民对热线反响热烈，称政府为他们办了一件大好事，热线在8月1日正式在我省开通。
　　特殊资费政策。目前，网通固定电话和小灵通拨打12316注册用户，每月只收3元钱的包月费，就可以不限时、不限量地拨打电话。非注册用户拨打12316，只收市话费，不收长途费和信息费。
　　专家解答问题。省农委已经组建了400人的专家队伍，涉及种植、养殖、加工、市场供求、政策法规等各个领域，农民可以直接向专家咨询问题。
　　电视电台节目。把农民普遍关心的问题，请专家录制成电视、广播节目，在省、县电视台，省、市(州)电台播放。
　　网站查询信息。把信息和电视、广播节目放到吉林农网的热线专题网站上，农民可以就近到乡镇信息站或村信息服务点去查询。同时，吉林农网还将推出吉林农民网上社区，为农民提供一个与政府、专家、涉农企业，以及农民与农民交流的互动平台。
　　信息专刊到村。把农民提出的问题和专家的答案进行精选后，制作信息通稿，在省、市(州)报纸上印发。信息还将在吉林农网网刊上登载，张贴在村屯的告示板上。