“喂，是农机热线吗？我是贤儒镇农民，我家新买的播种机不会调整，活干不了，怎么办哪？”
　　“您好，我是农机服务热线。您不要着急，我们马上派技术员过去帮您调试。”
　　5月4日，敦化市贤儒镇牡丹村农民李伟拨通了农机服务热线，向市农机推广总站咨询大豆精量播种机使用调整事宜。接到电话后，市农机推广总站立即协调生产厂家，安排技术人员与生产厂家“三包”服务人员一道赶赴作业现场，帮助农民调试机具。
　　为了及时解答广大农民在农机生产中遇到的实际问题，帮助农民解决在农机生产中遇到的实际困难，避免农民因在农机作业中出现的机械问题而耽误农时，市农机局于2006年开通了12349农机服务热线。热线开通后，市农机局要求局相关科室、站所要热情、耐心、细致地做好接待工作，真正想农民所想，急农民所急，全心全意为民排忧解难。刚才的一幕，正是市农机推广总站通过农机服务热线接待农民咨询，帮助农民解决实际困难的一个缩影。
　　眼下，正是农忙季节，农机部门放弃节假日和休息日，全力为春耕生产服务，农机服务热线更是忙的不停。
　　“太谢谢你们啦！没想到你们这么快就过来帮我调好了机具。”农民李伟握着技术人员满是油污的手，连连道谢，感激的不知说什么好。
　　“放心吧，只有您需要，随时拨通农机服务热线，我们尽快在最短的时间内帮助您解决问题”。
在今年春耕生产期间，“农机热线”已接待农民电话咨询173次，进行技术指导97次，安排技术人员为农户调试各类机具89台（次）。