2014年德惠市农机购置补贴工作

投诉处理办法

一、成立领导组织

成立了以农机总站站长为组长，补贴办公室为牵头单位，财政、纪检部门为协作单位的农机补贴工作投诉处理领导组织。

组 长：张国恩 农机总站站长

副组长：滕继德 农机总站副站长

李德勇 纪检委副书记

成 员：宋德运 王 军 郑 众 梁永强（财政）

三、投诉处理原则

有诉必查，所查必清，查实必究。

三、投诉处理办法

1、投诉工作人员违规操作，违反工作纪律和违法现象的，由投诉处理领导小组安排专人调查核实。

2、投诉政策落实与相关规定有违背，实施过程中有不按操作程序执行的，由市补贴领导小组督办核实。

3、建立投诉处理登记，凡投诉的意见建议记录备案。

4、关于投诉问题要认真解答，如投诉属实的落实到具体责任人，涉及到哪一层调查哪一层，按相关规定处理，移交纪检部门的移交纪检部门，触及法律的要移交司法机关。

四、投诉举报方式

投诉举报电话：0431—87221099